Gastos de envío

– Envíos Nacional y Peninsular: 3,95 € para pedidos de importe hasta 15,00 €. – Envíos Nacional y Peninsular: 1,95 € para pedidos de importe entre 15,00 € y 50,00 €.
– Envíos Nacional y Peninsular: 0,00 € para pedidos de importe superior a 50,00 €.
– Resto de España: consultar.

Condiciones

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería y demoran aproximadamente 48-72 h.

2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

4. Alimentos Dalis entrega los pedidos al servicio de mensajería al día siguiente de tu compra, excepto sábados, domingos y festivos nacionales. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 5 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@dalis.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Alimentos Dalis (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Alimentos Dalis quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Alimentos Dalis, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado, conservando el precinto original, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 5 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Alimentos Dalis rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
Alimentos Dalis procederá a realizar el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Alimentos Dalis se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

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